IT外包方案明细如下：
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1．客户端系统及常用应用软件维护
　 客户端操作系统及常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。
　 客户端操作系统限于Windows98/Me/2000 Professional/xp/2003，如使用服务器版系统，则系统安装费用另计。
　 常用应用软件包括: OFFICE系列、翻译类软件、阅读类软件、媒体播放软件、下载类软件等，但不包括某些专业应用软件，如专业财务软件、排版软件、工程计算软件等、以及正版杀毒软件。
2．客户计算机硬件维护及升级(不含设备费)
　 客户端计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。
　 对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买(设备采购费用另计)。
3．单机计算机病毒防护
　 安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。
　 升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。
　 定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。
　 提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。
4．网络防病毒系统的维护
　 对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。
5．综合布线系统维护
　 利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。
　 对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。
6．网络打印的故障处理
　 解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络打印故障。
7．非网络打印机的故障处理(非硬件损坏)
　 解决驱动程序/软件设置问题造成的打印故障。
8．其它外置设备的故障处理
　 解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘、刻录机等外置设备由于驱动程序/软件设置问题造成的故障。
9．局域网系统的故障诊断
　 检查由于网络设备(如网卡、网线、路由在、交换机等)或网络设置造成的局域网络通信故障。
10．配线架及机柜的维护
　　整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的缺陷和问题提供合理化改造方案。
11．代理服务器的规划及安装(SysGate)
　　根据用户对网络(Internet)使用的需求，规划及安装代理服务器（Sysgate、WinGate、WinRote、MS ISA系列），并指导用户进行客户端的设置。
12．DHCP服务器的安装
　　根据用户对局域网络管理和使用的需求，安装并配置DHCP服务器。使用DHCP服务器将使局域网内的用户自动获取IP地址，方便了客户端的设置。
13．DNS服务器的安装
　　根据用户网络内各服务器的使用功能，安装并配置DNS服务器，以确保用户对服务器的正常访问。
14. AD服务器的安装
　　根据用户工作的需要能够方便的管理计算机、文件特此安装此服务器。
15．服务器系统维护
　　从服务器硬件选型、软件安装(限微软产品)、管理到软硬件更新、升级，提供全程维护服务。
　　对操作系统提供性能监测、系统优化、故障检测、故障排除、用户管理、 资源分配、安全性控制等。
16．服务器安全漏洞修补
　　及时对各台服务器提供最新的安全漏洞修补程序，以避免服务器及内部网络遭受到黑客的攻击，对用户造成损失。
17．网络交换机维护
　　提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。
　　对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。
18．用户端路由器维护
　　提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。
　　对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。
19．数据库安装
　　根据用户需求，可以对用户的SQLServer7.0(2000)数据库进行安装，配置。
20．电话交换机及集团电话系统维护
　　对用户已有的电话交换机及集团电话系统提供全面维护，包括调试、定期上门检修、清洁，并根据用户的需求及系统使用过程中出现的问题提供改进方案。
21．客户IT系统投资预算
　　依据用户的实际需要和IT的最新进展，对用户准备新采购的设备及系统进行价格及性能分析，充分保证用户以最高性价比进行各项IT采购及投资
22．综合布线系统的建设
　　根据用户的现场情况，制定综合布线系统建设方案，满足用户当前要求并兼顾长远发展，确保系统实用性、开放性、灵活性、可扩展性和经济性。
　　采用世界知名品牌的布线材料（网线，面板，配线架及模块）。
　　由专业的施工人员施工，确保各项指标满足行业规范和国际标准。
23．网络系统优化及改造
　　根据用户在管理及网络资源使用上的需求，对原有网络系统中服务器中的资源进行合理化配置，确保网络资源安全、便捷的使用，充分体现网络化办公的优势。
　　针对用户在网络拓扑结构等方面存在的问题缺陷，提供整体改造方案及实施。
24．邮件服务器的选型及系统建设
　　根据用户的实际情况及需求，提供从服务器选型、邮件系统（Exchange2000 Server）的安装、调试、维护到软硬件更新、升级，提供全程维护服务。
　　Exchange2000 Server是一个企业信息化的平台，特别适合于企业用户，除提供基本的收发邮件的功能外，还能提供Web邮箱访问、Web存储、即时消息（MSN）、聊天服务（Chat）、组织会议等功能，实现基本的网络化和无纸化办公。
25．邮件服务器系统维护
　　对用户现有邮件系统（Exchange5.5/2000 Server）提供系统优化、功能调试、安全防范等维护服务，确保系统的正常稳定运行。
26．数据库系统的维护
　　对用户现有数据库系统提供系统优化、数据备份、安全防范等维护服务，确保系统的正常稳定运行。根据客户的需求可以对，SQLServer2000，数据库进行安装及调试。
27．计算机机房及综合布线系统改造
　　对用户现有计算机房及综合布线系统可能存在的线路混乱、不规范等问题提供合理化解决方案。
28．网络防病毒系统的建设
　　根据用户需求，规划、建设网络防病毒系统，实现全方位病毒防护，确保网络、系统及数据资料的安全。
29．电话交换机系统的选型及建设
　　分析客户的实际通信需求及可承受的价格范围，提供电话交换机系统的选型及建设方案，帮助用户安装调试电话交换机。
　　帮助用户进行CallCenter建设的指导。
30．代为申请电话联选(中继线)
　　电话联选（中继线）是指用户可以将若干条直拨号码仅设置一个引导号（仅对外公布此一个号码），在拨打该号码后，系统将自动从联选号码中挑选出尚未使用的电话线路以供使用，避免用户不断拨号的烦恼。我们将代用户向电话局申请电话联选，以缩短用户申请的等待时间。
31．单机备份/网络备份系统的选型及建设
　　为需要单机备份或网络备份的用户提供专业的全套服务，包括系统及设备选型、策略制定、灾难恢复等。
32．IT投资咨询服务
　　依据用户的实际需要和IT的最新进展，对用户年度IT投资进行预算，同时对用户现有的IT设备提供设备折旧计算服务。内容包括：
　　用户所在行业IT平均投资报告；
　　用户所在行业IT投资典型案例；
　　IT投资预算总额的确定；　IT投资预算的分配方案，包括设备、网络、系统软件、应用软件、服务等。
注：以上服务中凡涉硬件、商业软件（除非特殊说明）均由用户提供、如需我方提供费用另计。